Péssimo atendimento e assistência
Não respondida
Niterói - RJ
23/06/2026 às 14:50
ID: 252153947
Fiz uma compra de uma cervejeira da marca imbera. Desde sua chegada em 2 de maio de *******, a cervejeira não funcionou. Falei com revendedor que abriu chamado e pedido de assistência. Desde então sigo sem conclusão de troca do produto. Um técnico já foi a residência por duas vezes para fazer análise e informou que passou tudo para setor de engenharia da Imbera e que agora deveria aguardar a conclusão. Ao entrar novamente em contato com a imbera, constava OS encerrada e meu produto continuava com defeito. Ele nunca funcionou corretamente e foi informado que eu gostaria de troca por produto novo e não conserto mas mesmo assim seguem dizendo que o técnico informou que não há problema no produto mesmo eu informando variada vezes que ele nunca funcionou. O atendimento sac e praticamente inexistente visto que não conseguem apoio e seguem abrindo chamado de assistência técnica mesmo eu informando que sigo querendo troca ou devolução do dinheiro