Redução da quantidade de prateleiras
Resolvido
Fortaleza - CE
07/07/2026 às 22:22
ID: 253357121
Olá
Ao longo do tempo venho percebendo que a Imbera está cada vez mais cortando custos nos seus equipamentos e mais uma vez no que é fundamental pro comerciante prateleiras meu primeiro veio 4 prateleiras e a base no segundo veio 3 e a base agora só veio 3 muita falta de respeito com o consumidor que buscas agilidade e organização
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 09:16
Olá, Sr. Robson,
Agradecemos por compartilhar sua percepção.
Nossos produtos passam por atualizações de projeto ao longo do tempo, considerando diferentes análises realizadas por nossa equipe.
A configuração do seu equipamento está de acordo com as especificações vigentes do modelo. Caso necessite de uma capacidade maior de armazenamento, nossa equipe enviou em seu e-mail cadastrado aqui na plataforma as orientações sobre a aquisição de prateleiras adicionais compatíveis.
Atenciosamente,
Imbera Brasil
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 09:27
A questão não é a capacidade do produto e sim a quantidade de prateleiras fiz uma reclamação direto no sac de vcs ficaram de me mandar a prateleira mas até agora nada e sobre a capacidade do equipamento não tenho nada a reclamar são ótimos equipamentos! Mas em relação as prateleiras sim vem diminuindo ao longo do tempo!!
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 10:11
De pronto resolveram o meu problema me enviando uma prateleira..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10