Compra não entregue

Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
04/02/2025 às 09:26
ID: 209009895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Efetuei a compra de um conjunto no dia 9/1 até hj não recebi e não consigo contato por tel ou até mesmo WhatsApp.. fiz o pagamento por pix.
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 00:58
Olá Claudia , tudo bem com você? Espero que sim!
Meu nome é Thais e faço parte da equipe Imbifashion, fiquei responsável por ajudar a resolver a sua reclamação.
Eu primeiramente gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes!
Conforme conversamos Via WhatsApp, todas suas duvidas foram esclarecidas, enviamos todos os protocolos para a senhora em nossa conversa.
Agradeço a confiança dada em meu atendimento!
Peço que se haja qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato por qualquer plataforma de atendimento.
Réplica do consumidor
20/02/2025 às 01:02
vcs alegaram q não tem mais o conjunto do qual efetuei a compra já escolhi outro produto estou aguardando a entrega.
Réplica do consumidor
23/02/2025 às 23:04
Ficaram de enviar outro modelo.
vamos ver se vai chegar