Não recebi o produto comprado

Olá Marisol, tudo bem com você? Espero que sim!

Meu nome é Thais e faço parte da equipe Imbifashion, fiquei responsável por ajudar a resolver a sua reclamação.

Eu primeiramente gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes!

Conforme conversamos Via WhatsApp, todas suas duvidas foram esclarecidas, enviamos todos os protocolos para a senhora em nossa conversa.

Agradeço a confiança dada em meu atendimento!

Peço que se haja qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato por qualquer plataforma de atendimento.

A compra foi realizada no dia 24/11/24. A loja informou apenas que o produto ficou retido. E agora voltou a se movimentar. Estou aguardando desde dezembro o cancelamento e reembolso desta compra, pois passou muito do prazo de entrega. Vcs disseram que era para esperar chegar para devolver. Estou esperando até hoje! 20/02/25!!!
Noventa dias!!! Isso não existe!!! Só quero meu reembolso!!! Só isso!

Boa tarde!!! Hoje já são 26/02 e nem sombra do vestido!!! Quero meu reembolso!!! Paguei no dia 24/11/24!!! Três meses!!! Um absurdo!!!
Queria para usar em dezembro!!!!
Rastreio zero!!! A loja não entra nem em contato com o cliente por espontânea vontade!!!
Total descaso!!! Mas na hora de cobrar é na hora! A gente paga antecipado!!! IMBIFASHION nunca mais!!!

Recebi o produto com 4 meses de atraso, e estou solicitando o código para devolução desde ontem e nada!!! a loja não responde nada!!!

Recebi o vestido que comprei com 4 MESES de atraso!!!
Solicitei inúmeras vezes o cancelamento e a loja depois de muito tempo respondeu que quando recebesse o vestido era só informar e pedir o código de devolução. Foi o que fiz! Mas já estou há mais de uma semana solicitando e nada! A loja visualiza e NÃO RESPONDE!!! NÃO ENVIA O CÓDIGO PARA DEVOLUÇÃO!!!!
LOJA [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
QUERO MEU REEMBOLSO URGENTE!!!!
VOU ENTRAR NO PROCON!!!!

NOTA ZERO!!! EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]!!! EMPRESA LARANJA!!!
NÃO EXISTE DE FATO!!!
NÃO RECEBI MINHAS ROUPAS E PERDI MEU DINHEIRO!!!
CUIDADO!!!! o PROCON MARCOU UMA AUDIÊNCIA DE CONCILIAÇÃO ONTEM E O ADVOGADO INFORMOU QUE O ENDEREÇO DA LOJA NÃO EXISTE!!!

NOTA ZERO!!!! FICARAM COM O VALOR QUE PAGUEI E NÃO ENVIARAM CÓDIGO DE DEVOLUÇÃO !!!!! [Editado pelo Reclame Aqui]!!! [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!