Telhas frágeis em comparação com concorrente e impossibilidade de transitar sobre elas.

Question

As telhas são muito frágeis Em comparação com o concorrente de mesma espessura. Fiz a reclamação e a empresa alegou o caimento do telhado, mas não reclamei de goteira. Simplesmente não tenho como caminhar sobre as telhas, mesmo com as ripas bem pertinho.

Accepted Answer

Olá Osvaldo,
Estamos gratos por nos escolher!

Realizamos o contato via telefone para entender a situação e localizar atendimento registrado.
Nosso time técnico reforça as orientações de instalação de telhas com utilização de tábuas conforme Norma NBR 7196.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor

Telhas frágeis em comparação com concorrente e impossibilidade de transitar sobre elas.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor