Gatos com dificuldade de urinar, e ração com muito farelo nos grãos!
Resolvido
Embu das Artes - SP
23/09/2024 às 09:31
ID: 197981341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Faz um mês que comprei a ração Ketmill gatos, e infelizmente com um mês de uso eles estão tendo dificuldade em urinar, ficam agachados e só caem uns pingos de urina. Além disso, começaram a "engasgar" com os grãos, como se colassem no céu da boca deles. Ficam chacoalhando a cabeça. Notei que os grãos estão com muito farelo, e parece que esses farelos viram uma macinha na boca deles. Paguei R$ ******* no pacote de 10,1 kg. Fico no aguardo de uma posição.
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 10:17
Caro Juliano Santos da Silva: Agradecemos o seu contato. Lamentamos o ocorrido. Para que possamos verificar é necessário que nos transmita algumas informações. Nosso pessoal da área de Controle de Qualidade vai entrar em contato com o senhor.
Atenciosamente,
Paulo Roberto Machado - Marketing - Imbramil
Consideração final do consumidor
25/09/2024 às 12:32
Boa tarde! Fui muito bem atendido pelo Sr. Mauro da imbramil, que me ligou pessoalmente e perguntou como estão meus gatos, se preocupou com eles, e já resolveu tudo. O atendimento foi rápido e muito bom! Parabéns pra toda equipe!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10