Óleo de soja leve espumando, um perigo
Respondida
Rio das Pedras - SP
02/02/2023 às 13:56
ID: 158611173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui fritar coxinhas e o óleo começou a espumar, estranhei porque nunca tinha visto isso acontecer, achei que poderia ter sido por causa das coxinhas ou algo assim mais não fui fazer arroz e espumou, fui fritar linguiça e a mesma coisa, só pode ser o óleo pq até de panela eu troquei e nada, isso é um perigo pois ele espuma e sobe só não derramou porque eu tava na cozinha mais geralmente deixo fritando e vou fazer alguma coisa, poderia ter acontecido algo grave
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Resposta da empresa
07/02/2023 às 15:15
Prezado Consumidor, boa tarde!
Em 03/02/******* ás 16:43 por meio do e-mail do SAC Imcopa, foram solicitados os dados do lote do produto, para que fosse possível a investigação desta reclamação porém o e-mail não foi respondido com os dados solicitados.
Em 07/02/******* às 15:04 por meio de contato telefônico pelo SAC Imcopa, recebemos a informação que a embalagem do Óleo LEVE foi descartada, impossibilitando desta forma darmos início a investigação, pois, é imprescindível o número de lote e validade do produto.
Somente com estas informações conseguimos realizar a rastreabilidade e testes laboratoriais na contra prova.
Contudo, continuamos à sua total disposição.
Com os nossos cumprimentos,
SAC
ÓLEO LEVE