Óleo leve
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/04/2022 às 17:31
ID: 142546359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um óleo leve ontem no supermercado Guanabara de santa cruz zona oeste e o mesmo quando fui usar ontem está espumando e hoje deixei o óleo minutos na panela esquentando e levantou labareda dentro da minha casa, gostaria que isso seja resolvido pois estou com medo de usar o óleo novamente e ter um grande prejuizo dentro de casa
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Resposta da empresa
28/04/2022 às 17:58
Prezado Consumidor, boa tarde!
Acusamos o recebimento da ocorrência registrada diretamente via site do Reclame AQUI, agradecemos o contato e lamentamos o ocorrido.
Lembramos que, esse não é o padrão de qualidade dos nossos produtos e seu relato é muito importante para que possamos averiguar o ocorrido, bem como para que nosso padrão de qualidade seja mantido.
Conforme informado através do nosso contato via e-mail, aguardamos as informações do produto como Lote e data de validade.
A partir do seu retorno com estas informações, iniciaremos o processo de investigação e dentro do prazo de 5 (cinco) dias úteis, entraremos em contato via telefone a fim de informar quanto a conclusão da investigação.
Por fim, continuamos à sua total disposição de segunda a sexta, das 8 às 17 horas, pelo telefone ******* ******* *******.
Com os nossos cumprimentos,
SAC
ÓLEO LEVE