Imebi - Instituto de Medicina Biomolecular

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São Paulo - SP

15/01/2021 às 16:33

ID: 118224535

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Olá boa tarde gostaria de registrar minha insatifcacao com atendimento via Whatsapp, desde o dia 16/12 estou tentando agendar meu retorno com DR Douglas porem demoram muito para responder, quando responderem disseram que tinha vaga somente para dia 18/01 as 10:30 pedi para agendar não tive mais confirmacao da minha consulta ate o dia 11/01 e para outro horario que nao havia o sido informado anteriormente , aí me informaram poderiam alterar para dia 05/02 ou seja ou eu falto no trabalho pra poder passar na consulta por falta de interesse , responsabilidade e empatia com paciente ou eu aguardo mais 15 dias pra passar na consulta e simplesmente a pessoa do outro lado do telefone não está nem aí, infelizmente me senti mto mal atendida, nem aí se paciente precisa passar no retorno ou não, com certeza não é ninguém da família então pouco importa a saúde dos outros é só mais um. Ainda se estivesse no SUS poderia até tentar entender devido uma demanda surreal para a realidade de suporte de atendimento que tem, mas esperava um pouquinho só de comprometimento , organização e respeito com o paciente .

Quanto ao atendimento do médico foi impecável gostei muito mas o atendimento no agendamento bem ruim .