Fui enganado

Boa tarde,
Lamentamos a situação, porem estamos fazendo esforços para resolver seu problema.
Entramos em contato com Wallace , e pedimos para ele resolver seu problema URGENTEMENTE.
Pedimos que entenda que o wallace é nosso representante do RJ, sendo assim não podemos nos responsabilizar por sua má conduta, porem agradecemos seu relato e iremos solicitar para que este fato não se repita, pedimos que caso seu problema não seja resolvido ainda esta semana, que você entre em contato novamente para que seja tomado medidas mais severas.

Novamente lamentamos a situação.

Atenciosamente Equipe Diretiva.

Vou aguardar então, obrigado

Claro, estamos a disposição para esclarecimento de seus questionamentos e achamos importante o feedback do atendimento de nossos representantes.

Esperamos que a situação seja resolvida. E nos disponibilizamos para intervir caso necessário.

Olá bom dia!
Recebemos o retorno do Wallace e gostaria de verificar se o seu problema está sendo resolvido.

Entendemos que ele é representante de nossa marca, porém o produto em questão que você está com problema não é nem fabricado por nós. Ele revende outras marcas além das nossas. Mas é importante você nos comunicar de sua conduta pois é o nosso nome e marca que acaba ficando em jogo.

Esperamos que tudo esteja sendo resolvido. Após a resolução de seu problema, peço que encerre a reclamação e avalie nosso atendimento.

Venho informar que a placa em questão é sim da cancela imecotron. A placa é da cancela sim. Ele disse que até sexta está resolvido
Assim que resolver, vou com certeza vim aqui finalizar

Olá!
A cancela é IMECOTRON, porém a central não é nossa, não somos o fabricante. A central em questão que o Sr. Wallace nos descreveu é colocada por responsabilidade dele. Não temos como fiscalizar se as máquinas são instaladas com as centrais que saem de fabrica. Ainda mais as com laço indutivo, são feitas somente via encomenda.

No mais, estamos a disposição para suas dúvidas.