Imecotron - Tecnologia e Confiança

Reclamar dessa empresa

Ijuí - RS

27/12/2016 às 14:12

ID: 23185679

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Buscando melhorar a qualidade de vida da minha avó, uma senhora de 85 anos que sempre olhava os vizinhos utilizando seus portões eletrônicos e elogiava a facilidade, automatizamos dois portões de acesso a sua casa, um basculante e um deslizante, ambos da marca IMECOTRON, oferecidos, vendidos e instalados por empresa que se diz autorizada na cidade de Ijuí (Metalúrgica Zinski). Alegria total, agendamos a instalação e pagamos á vista. Logo nos primeiros meses eu fui prensado no portão deslizante (externo), foi horrível, por sorte não fui perfurado pelo suporte do cadeado. Ficamos todos muito assustados e passamos a ter mais cuidado ao utilizar pois temos várias crianças na família e certamente eles não teriam a mesma sorte e resistência que eu. No decorrer do ano mais um acidente: ao tentar abrir o portão externo (basculante) foi acionado o portão interno por engano, o qual baixou a porta sobre um dos veículos da família. Neste mês o incidente se repetiu danificando o veículo e arrancando a solda do braço do portão. Só no veículo o prejuízo está orçado em R$ *******,00. Minha avó esta traumatizada e não quer mais utilizar o portão, chorou no último acidente. Liguei para a empresa para solicitar o conserto e solicitei informações sobre a possibilidade de instalar um sensor antiesmagamento, o qual tomei conhecimento da existência somente agora e através de terceiros. A empresa, após eu ligar mais uma vez, informou que consultou a fábrica dos motores (IMECOTRON) e que a empresa informou que NÃO DISPONIBILIZA MAIS OS SENSORES, e me orientou a procurar linhas paralelas na internet. Em consulta na internet encontrei um manual de instruções (o qual a empresa que instalou não me forneceu) onde consta que a instalação do dispositivo é obrigatória. Busquei contato com a fábrica, através do site no campo de contato, o qual não oferece número de protocolo da reclamação, duas vezes desde a semana passada e não obtive qualquer resposta até o presente momento. Minha avó está completamente traumatizada, chorou muito e pediu desculpas para meu irmão pelo estrago no carro e se nega a utilizar o portão com medo de causar mais danos a família. VERGONHA! FALTA DE RESPEITO! DECEPÇÃO TOTAL!
Ahhh, o manual, que consultei pela internet, informa ainda que a utilização de equipamentos que não são autorizados pela fábrica acarreta na perda da garantia!
Vai ficar assim essa palhaçada?????