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São Paulo - SP

26/06/2018 às 12:22

ID: 36387569

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Bom dia!
Falta de nota fiscal, garantia e preços abusivos. Solicitei em 13/06/18 serviço do revendedor p/ reparo de portão eletrônico basculante B10 residencial que funcionava apenas para um lado. Para solução foi trocado 01 componente "Final de curso" que solucionou o problema. A peça plástica substituida com as mesmas funções é encontrada de concorrentes por menos de R$ 10,00. O valor apresentado após o conserto foi R$ *******,00 pela peça e R$ *******,00 a mão de obra. O total pago em dinheiro ficou em R$ *******,00. O reparo foi feito em 10 minutos de trabalho e uso de uma chave de fenda e um alicate para conserto, o componente fica parafusado na régua do portão. O local do reparo fica a menos de ******* m do revendedor. Já foram três tentativas solicitando a nota fiscal e garantia sem sucesso. Desde 19/06 venho tentando contato com o fabricante pelo site da empresa e via e-mail solicitando esclarecimentos a respeito do alto custo da peça e falta nota fiscal e garantia e até agora não recebi qualquer retorno.
Isso mostra, que além do alto custo de manutenção que não compensam a marca, a falta de eficácia e respeito junto aos seus clientes é o que menos importa, lema da casa.