IMED - Imagens Médicas

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Rio de Janeiro - RJ

25/04/2025 às 11:21

ID: 215587837

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As reclamações refletem os serviços oferecidos pela empresa, que são atrativos, mas não justificam o atendimento insatisfatório. Estive com minha dependente, idosa, PCD monocular e com dificuldade motora, neste estabelecimento para realização de exame de imagem. Os banheiros, especialmente o feminino, estavam sujos, com papéis jogados e cabines que não fechavam; não havia sabonete líquido ou álcool gel.
Na recepção, o atendimento foi direto e sem demonstração de empatia. O atendimento da enfermeira que auxiliou o médico ou técnico responsável pelas imagens foi notavelmente impessoal e mecânico, respondendo aos pedidos de ajuda com arrogância. Esse tratamento também foi observado durante a anamnese, uma etapa crucial para o exame. Os fones fornecidos não conseguiram reduzir adequadamente o ruído das máquinas, resultando em desconforto auditivo. Notadamente, a falta de uma gestão eficiente e funcionários bem treinados estão afetando negativamente a imagem e o funcionamento dessa empresa. Realmente lamentável.