Lista de espera para exames urgentes via IAMSPE e opção de atendimento particular

Olá, senhor Antônio. Tudo bem?

Agradecemos por relatar a sua experiência e sentimos muito pela situação ocorrida.

Gostaríamos de esclarecer que somos uma clínica particular que também atende pacientes do convênio IAMSPE. Nos últimos meses, tivemos uma demanda muito elevada de solicitações de exames e consultas pelo convênio, o que acabou gerando lista de espera para alguns procedimentos. Entendemos que isso pode causar preocupação, principalmente em casos em que o paciente necessita de exames com urgência.

Reforçamos que não há qualquer tipo de discriminação ou diferença de tratamento entre pacientes particulares e conveniados. A diferença nos prazos ocorre devido às regras e limites de autorização estabelecidos pelo próprio convênio, que controlam a quantidade de atendimentos diários por especialidade e tipo de exame. Quando essa capacidade é atingida, precisamos aguardar a liberação de novos atendimentos.

Ainda assim, reconhecemos a importância do seu tratamento e estamos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Se desejar, podemos verificar a sua necessidade individualmente pelos nossos canais oficiais:

WhatsApp:*******
Telefone para ligações:*******

Atenciosamente,
Ouvidoria IMED Lauany Caroline

Esses limites são contratualmente previstos com o Estado?