Descaso total com o cliente
Respondida
Guarulhos - SP
08/10/2024 às 13:30
ID: 199148489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDizem que o corretor é nosso advogado com , quando precisamos de ajuda com seguro, mas não é bem assim pois fiz o seguro do meu carro pela imediato seguros aonde estou tendo problemas na forma de pagamento, já entrei em contato com a imediato por várias vezes e ninguém resolve nada falam que vai entrar em contato fico esperando mas ninguém retorna, tudo isso porque teve pagamento em duplicidade com o banco no qual tem o seguro, entrei em contato com a imediato, para eles me ajudarem mas ninguém faz nada na hora de vender o seguro te tratam muito bem depois ,você já não serve mais lamentável isso.
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 17:24
A Imediato Seguros não efetua qualquer cobrança de prêmios e taxas. Todas as cobranças dos prêmios, à vista ou parceladas, são efetuadas diretamente pelas companhias de seguros. A Bradesco Seguros, companhia que emitiu a apólice da segurada em questão, alega que não ocorreu qualquer cobrança duplicada. Como representantes da nossa cliente, apresentamos recurso e reclamação formais quanto ao procedimento de cobrança a Bradesco Seguros. Mas essa companhia alega, formalmente, que não há qualquer valor a restituir. Já esclarecemos com a cliente nossa posição. Lamentamos o ocorrido e permanecemos à disposição quaisquer esclarecimentos ou quaisquer novos procedimentos.