Reclamar dessa empresa

Pindamonhangaba - SP

04/05/2023 às 05:00

ID: 164000175

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia estou eu aqui mais uma vez indiguinado com a imediato seguro. A três meses atrás fui fazer um seguro com essa seguradora e me deram a opção de fazer o seguro com a usebens seguradora já no dia da contratação a seguradora ja descontou do meu cartão. assim foi feito marcaram pra instalar o rastreador daí no dia instalaram e no dia instalado já descontaram de novo no meu cartão até ai tudo bem só q liguei na imediato seguro pra saber a respeito do app do rastreador e atendeu um rapaz dizendo q era o dono da empresa e me falou q eu tinha caído em um [Editado pelo Reclame Aqui] q re [Editado pelo Reclame Aqui] me disse q eu tinha q fazer um b.o no msm momento e fazer o cancelamento do seguro e tal foi o q eu fiz pedi o cancelamento do seguro e fiz o b.o. daí eles não estornava o valor daí o Alex da imediato seguro entrou em contato comigo e no momento resolveu o problema naquele mês e eu já tinha feito uma reclamação aqui como ele tinha (resolvido) naquele momento eu pediu q q eu tirasse a reclamação eu retirei só q ainda msm cancelado o seguro ainda continuam descontado do meu cartão até agora conversei numa boa e assim msm não resolvem então vou agir de outra forma.

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Resposta da empresa

13/06/2023 às 13:00

Temos informações que os valores cobrados pela companhia seguradora foram devidamente devolvidos. Lamentamos o ocorrido. Mas, infelizmente, estávamos em sinal de alerta em função de inúmeras tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] que [Editado pelo Reclame Aqui] estavam tentando aplicar utilizando o nome da nossa empresa. Forte abraço. Estamos a disposição.

Réplica do consumidor

13/07/2023 às 11:44

Vcs da imediato seguro não resolveram meu problema quem resolveu foi eu msm q tive q correr atrás gravar ligações entrar no pequenas causas mais a imediato mesmo não resolveu nada