Sistema de agendamento bloqueado, contato via WhatsApp ignorado e tela azul com direcionamento forçado para Black November.
Respondida
Vitória - ES
18/11/2025 às 08:00
ID: 232178929
Meu sistema de agendamento e atendimento de pacientes está bloqueado e não consigo falar com o canal de relacionamento com o cliente!
Existe um único contato de WhatsApp que não responde.
Aparece uma tela azul com um link para black november me direcionando para uma página me obrigando e publicar meus dados nome, telefone e e-mail para receber descontos exclusivos para upgrades de plano.
Surreal!
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 11:59
Olá, Dr. Luiz! Tudo bem? Lamentamos sinceramente pelo transtorno que o Dr. enfrentou.
No dia 18 de novembro, uma instabilidade global da empresa Cloudflare, responsável por parte da infraestrutura de conexão usada por milhares de sites e sistemas no mundo inteiro, impactou diversos serviços, inclusive o iMedicina, durante as primeiras horas da manhã.
Essa situação afetou plataformas de grande porte como o X (antigo Twitter) e o ChatGPT, conforme noticiado em portais oficiais como o G1 e o blog da própria Cloudflare.
Blog oficial da Cloudflare: https://**************outage/
Matéria do G1: https://**************https://*******
O incidente foi totalmente resolvido pela Cloudflare ainda no mesmo dia, e o sistema iMed voltou a operar normalmente logo após a estabilização.
Com relação ao WhatsApp, verifiquei que nosso time não respondeu no horário enviado às 07:40h, pois o expediente do time de suporte inicia às 9h, pedimos desculpas pela aflição que foi gerada!
Reforçamos que nenhum dado foi perdido e que sua conta segue segura e íntegra.
Estamos sempre comprometidos em oferecer a melhor experiência e segurança aos nossos usuários.
Conte conosco, Dr. Luiz!