IMEG

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

16/08/2025 às 12:46

ID: 224675195

No dia 05/08/2025, fui à IMEG Instituto de Medicina Especializada de Guarulhos para uma consulta marcada em 14/07, quase um mês, prazo bem superior ao determinado pela ANS aos planos de saúde, até 10:30h e apesar do horário agendado e da prioridade garantida por lei por ser um idoso com mais de 80 anos (Estatuto do Idoso, art. 3, 1), só fui atendido por volta das 12horas, quando perdi a paciência após verificar q outros pacientes jovens foram atendidos antes, entrei sala da médica que, incompreensivmente, desconhecia a lei e me atendeu, diante de minha insistência.

Faço este registro para que a IMEG passe a respeitar a legislação vigente e corrija essa falha grave no atendimento.

Espero que medidas sejam tomadas para evitar que situações como essa se repitam e que não seja necessário recorrer ao Procon, à ANS ou a outras instâncias competentes para aplicação das sanções cabíveis.

É inadmissível que pacientes e familiares precisem se estressar para fazer valer um direito garantido por lei.

Tenho esperança que, doravante, tenham a sensibilidade para esse tipo de desrespeito e nenhum outro volte a ocorrer.