Empresa ignora consumidor e insiste em práticas suspeitas

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Três Lagoas - MS

25/06/2025 às 10:05

ID: 220487469

Venho, mais uma vez, registrar minha reclamação. A empresa apenas envia uma mensagem automática dizendo que entrou em contato, provavelmente para constar aqui no Reclame Aqui que houve retorno o que não corresponde à realidade.

Respondi com os detalhes do meu problema, mas nunca mais obtive resposta. A interação é meramente automatizada, sem qualquer solução efetiva.

Reforço minha denúncia: acessei o site "IMEI Federal" para cancelar meu MEI e foram gerados boletos cobrando R$ 159,00, como se houvesse taxas obrigatórias. Efetuei o pagamento e depois descobri que não havia nenhuma pendência. O site é enganoso, induz ao erro, e agora continuam me enviando e-mails pedindo minha senha pessoal do gov.br, o que é extremamente suspeito e perigoso.

Exijo providências urgentes e um contato real e resolutivo, não apenas respostas automáticas.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/06/2025 às 10:30

Olá prezado (a)!

Fizemos contato com o senhor (a) em seu whatsapp para melhor ajudá-lo (a). Aguardamos o seu retorno para resolver melhor o seu problema.

Equipe IMEI FEDERAL.