Cafeteira italiana Bialetti
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
19/03/2025 às 17:33
ID: 212589707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá enviei vários email, tentei por telefone e whatsapp, nem fui atendida.
Comprei no Mercado Livre e a recebi no dia 8 de janeiro.
Já por umas 3 vezes ela deixou de fazer o café, a água seca e nada de café, geralmente leva uns 20 minutos pra fazer.
Hoje simplesmente não fez, o cabo e o puxador da tampa superior soltou e a borracha de vedação arrebentou toda preta.
Faço uso de cafeteira italiana muitos anos e sei lidar com ela ?!?!?
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 11:29
Prezada Rita,
Lamentamos que esteja tendo problemas com cafeteira Moka.
Este é um item de excelente qualidade, dificilmente temos problemas com o produto, porém como qualquer outro produto está sujeito a apresentar algum defeito.
Estamos em contato para entender melhor o que está ocorrendo com seu produto e buscar uma solução,
Atenciosamente,
EQUIPE IMELTRON.
Réplica do consumidor
07/04/2025 às 11:37
Continuarei aguardando uma solução para o meu problema.
Réplica do consumidor
07/04/2025 às 13:32
Estou aguardando uma solução, ainda estou na 3 parcela de pagamento e desde o início de março já apresentou problema.
Ainda querem que pague para consertar e a garantia ?
Réplica do consumidor
07/04/2025 às 13:33
Estou aguardando uma solução, ainda estou na 3 parcela de pagamento e desde o início de março já apresentou problema.
Ainda querem que pague para consertar e a garantia ?