Powerbank IMENSO com defeito e falta de suporte

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

31/10/2025 às 14:32

ID: 230730153

Sei que não respondem, mas vou deixa aqui meu relato:

- comprei pela shopee 4 (quatro) powerbanks IMENSO 618s e um deles já estragou a porta DC 12v (onde uso para conectar minha starlink mini) com APENAS 2 MESES DE USO, e mesmo conversando pelo chat da shopee com o pessoal da IMENSO, eles não querem me ajudar, eles me mandam resolver o problema com a Shopee, mas a Shopee diz que não pode fazer nada para me ajudar pois o prazo máximo para devolver e receber reembolso é de 10 dias, e a compra já tem 2 meses, então a Shopee me manda falar com a IMENSO e essa me manda falar com a SHOPEE e fica nesse jogo de empurra. Vou pegar a nota fiscal e vou no PROCON, pois não foi nada barato! R$ 590 cada powerbank!

Compartilhe

Consideração final do consumidor

08/07/2026 às 18:03

jogo de empurra-empurra e ninguém resolve nada!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1