Imep Educacional

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São Paulo - SP

22/07/2026 às 16:04

ID: 254579949

Entrei em contato com a instituição para contratar um pacote de cursos, conforme recomendado pelo aplicativo Evolup. Conversei inicialmente com uma atendente do setor comercial, com quem negociei todos os detalhes da contratação. Após as tratativas, combinamos os valores, as condições de pagamento e escolhi o curso que gostaria de realizar.

Conforme o combinado, efetuei o pagamento do valor referente à entrada. No entanto, após a realização do pagamento, a atendente alterou as condições previamente acordadas, modificando o valor da entrada e apresentando uma nova proposta de pagamento, diferente daquela que havia sido negociada inicialmente.

Além disso, fui orientada e induzida a realizar o pagamento por meio de um parcelamento em 12 vezes, sendo que o acordo inicial havia sido estabelecido em 5 parcelas. Posteriormente, a atendente entrou novamente em contato comigo por telefone e solicitou o pagamento de uma nova diferença referente à entrada, alterando mais uma vez os valores que já haviam sido previamente acordados.

Tenho todos os registros e prints das conversas realizadas com a atendente, que comprovam as condições inicialmente negociadas, os valores acordados e as posteriores alterações realizadas pela instituição.