Atraso no registro de diploma de 2a licenciatura e falta de atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
10/08/2026 às 14:23
ID: 256069029
Realizei uma 2 Licenciatura em 2025 e eles simplesmente perderam o prazo de registro do Diploma em 10 dias. Estou tentando resolver desde Março e eles não resolvem, com diversos e-mails enviados e tentativas por telefone. Estou desde quinta feira passada esperando um contato do setor de Certificados, uma hora estão em reunião interna. uma hora estão sem sistema. impossível conversar, quem dirá resolver! Estou cogitando a hipótese de entrar no Procon ou pequenas causas. Eles não querem resolver!!
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 17:37
Olá, Sra. Mariana Merlim Corral. Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e lamentamos o transtorno relatado.
Informamos que, na data de hoje, realizamos toda a tratativa necessária por meio do WhatsApp, canal pelo qual foram prestadas as orientações e informações referentes à sua solicitação.
Caso permaneça alguma dúvida ou seja necessário novo acompanhamento, manteremos o contato pelos canais oficiais de atendimento da instituição.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe FAUSP/IMEP
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 18:21
Resolveram hoje o problema!!Esclarecendo dúvidas!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9