Demora na emissão de documento e correção de trabalhos acadêmicos
Respondida
Cesário Lange - SP
12/08/2026 às 18:09
ID: 256312675
Para realizar a matrícula é uma maravilha, mas para resolver os problemas é uma novela né. Já a mais de um mês solicitei o histórico parcial (documento de identificação dos conteúdo já realizados e feitos) para conseguir uma nova oferta de emprego. Entrei em 4 e-mail diferentes (secretaria, financeiro, pedagógico e coordenação) nenhum deles fazem a devolutiva, o único que fez foi a secretaria porém um empurra para outro, tentei atendimento por WhatsApp também e ficou empurrando. Abri uma solicitação no próprio painel do aluno e me responderam até um certo dia em que enviei um comprovante de que eles são responsáveis pela emissão desse documento, depois deste dia não tive mais resposta nenhuma!!!!
Mandei também meu estágio e artigo para ser corrigido e NADA até agora! Nem para saber se há algo incorreto, não tenho acesso as notas da cada conteúdo, a coordenação não responde de volta! O prazo já passou da correção!!!!!
Pagar estou pagando, cobrar vocês cobraram, agora meus direitos não estão sendo gozados
Quero a resolutiva desses dois problemas imediatamente, senão resolveremos na esfera judicial.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 19:29
Olá, Sra. Júlia. Tudo bem?
Informamos que a solicitação já está sendo acompanhada pelos canais oficiais da instituição. As orientações sobre o documento solicitado foram prestadas diretamente à aluna, considerando o modelo do curso, o período letivo vigente e os procedimentos acadêmicos aplicáveis.
Reforçamos que, para esse modelo de curso, os registros acadêmicos seguem o período letivo previsto. Caso necessário, a instituição poderá enviar uma declaração de matrícula/vínculo ativo, conforme disponibilidade e procedimento interno.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos pelos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe FAUSP/IMEP