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São Paulo - SP

13/05/2025 às 14:54

ID: 216977255

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Auxílio uma professora de 70 anos (*****)na realização dos cursos pela Imep educacional, já que a mesma não tem facilidade no uso das tecnologias de hoje. Ocorre que nesse último pacote de cursos,para evolução da aluna prefeitura, estamos tendo muita dificuldade em conseguir a emissão dos certificados e do diploma do curso de História. Há mais de 5 dias envio e-mails e tento contato telefone, e simplesmente não tenho nenhum retorno.
Cheguei a ficar quase 1 hora na linha ouvindo a secretária eletrônica.
E um absurdo esse descaso.

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Resposta da empresa

16/05/2025 às 12:29

Ola,
Recebemos uma diligência da Universidade registradora, onde é necessário efetuar o envio do seu certificado e histórico do ensino médio e reenvio do diploma frente e verso de graduação.
Favor enviar para o e-mail da *******
Fico à disposição.

Réplica do consumidor

05/07/2025 às 11:18

Essa instituição desrespeita o aluno, mesmo numa idosa de 72 anos. Os documentos foram enviados.