Publicação não feita de artigos pagos
Resolvido
Araras - SP
01/08/2026 às 11:33
ID: 255376659
Comprei duas publicações na revista segui todos os passos e me informaram que sairia na publicação de junho, estou aguardando desde abril, ontem saiu a publicação e nada de meus artigos, entro em.contato pelos meios de comunicação e ninguém me responde mais
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 19:47
Olá, Sra. Michele Figueiredo. Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e lamentamos o transtorno relatado.
Informamos que sua solicitação referente às publicações de artigos será verificada junto ao setor responsável, para que possamos confirmar o andamento, a previsão e as orientações necessárias.
Ressaltamos que o atendimento seguirá pelos canais oficiais da instituição, preservando as informações da aluna e os dados relacionados ao serviço contratado.
Permanecemos à disposição e retornaremos com as informações assim que a análise do setor for concluída.
Atenciosamente,
Equipe IMEP/FAUSP
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 10:17
Infelizmente o problema me causara prejuizo em relação a minha carreira profissional, e que fica muito dificil ficar aguardando o setor se reorganizar para ter uma resposta, visto que estou com a minha solicitação feita desde abril
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 11:41
Graças a Deus conseguiram resolver meu problema antes de fechar minha contagem de pontos , desta maneira o problema foi solicionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6