Negativa de acesso ao laudo pericial e falta de identificação da médica perita

Não resolvido
São Paulo - SP
26/12/2025 às 22:52
ID: 235938483
Solicitei acesso ao laudo da perícia médica terceirizada realizada em 13/12 pelo IMEP, utilizada no processo de sinistro. Em mensagem enviada em 16/12, fui informado pela atendente Pamela (via whatsapp) de que o laudo não poderia ser disponibilizado ao periciado, devendo aguardar contato da seguradora no prazo de 15 a 20 dias. Ressalto que, mesmo sem acesso ao laudo pericial e antes de sua disponibilização, o sinistro já havia sido recusado.
Esclareço ainda que, na data da perícia, não foi realizado exame físico clínico, tendo o atendimento se limitado a entrevista e análise documental. A pessoa que realizou o atendimento foi identificada apenas como Dra. Ana Lucia, sem apresentação de documento profissional ou informação de CRM ao periciado.
Solicito esclarecimentos e a disponibilização do laudo pericial, bem como a identificação completa da profissional responsável, em observância ao dever de informação e transparência.
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Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 09:11
Nunca me responderam em nenhum dos canais.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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