Problemas com matrícula e cobrança indevida de 3 matérias
Respondida
Araguari - MG
31/03/2026 às 15:10
ID: 244836805
Inseri pelo portal 3 matérias na minha grade e apenas uma delas consta no sistema como matriculada, as outras duas estou como pré matriculada mesmo as 3 sendo deferidas no portal. Procurei a secretaria pois meu nome não estava na chamada das outras 2 e alegaram que foi por falta de pagamento, porém a 1 que estou matriculada também não foi efetuado o pagamento e mesmo assim estou matriculada. Não souberam me falar qual o valor de cada uma dessas matérias individuais e adicionou mais de 3 mil reais na minha dívida total, praticamente 1,500 a mais além da mensalidade. O que tudo indica que apenas uma matéria foi 3mil? Não souberam me informar também! Uma falta de preparo e falta de conhecimento e despreparo dos funcionários naquela faculdade. Agora estou com uma dívida enorme e nem sei do que se trata
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 11:14
Olá, Maria Eduarda.
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua reclamação. As orientações foram enviadas para o e-mail cadastrado em nossa plataforma. Caso não tenha recebido, pedimos que nos informe para que possamos reenviá-las.
Se já teve a oportunidade de acessá-las, gostaríamos de entender melhor sua experiência para buscarmos a melhor solução. Seu feedback é muito importante para o aprimoramento dos nossos serviços.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
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