IMEPE - INSTITUTO MEDICO DE PEDIATRIA E ESPECIALIDADES

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Brasília - DF

13/01/2023 às 09:28

ID: 157370679

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Agendamos consulta com endócrino pediatra por meio de convênio médico. Um dia antes da consulta, a clínica IMEPE enviou mensagem para o celular confirmando o atendimento. No dia e horário agendado, comparecemos na clínica, que negou atendimento dizendo que não aceitavam o convênio, apesar de a clínica ter confirmado a consulta por mensagem de texto. Após a negativa de atendimento, ainda na sede da clínica, liguei para o plano de saúde e o atendente informou que a clínica está credenciada normalmente junto ao convênio, conforme consta no site da operadora e na mensagem enviada contendo a rede credenciada. Se a clínica não atende o convênio, o correto seria não agendar a consulta, informando o motivo para o paciente. Mas a clínica, além de agendar a consulta, ainda confirmou um dia antes. E, no dia da consulta, a clínica negou o atendimento pelo convênio, apesar de o plano de saúde informar que a clínica está credenciada normalmente. Voltamos para casa sem atendimento médico.