Faculdade cobra por disciplinas dispensadas e reprova alunos sem avaliação, descaso com alunos e falta de resolução

Prezado Estudante,

Uma vez replicada a manifestação, o Reclame Aqui a ocultou por duplicidade. Assim, considerando que a anterior foi suprimida e esta nova ocorrência foi aberta, reiteramos a resposta anteriormente apresentada.

Após a leitura detalhada de seu questionamento, verificamos a existência de inconsistências em relação aos fatos apresentados, inclusive com menções a situações que não correspondem à realidade vivenciada. Ressalta-se, ainda, que o tema objeto da presente reclamação poderia ser prontamente solucionado por meio de diálogo direto com a Coordenação de Curso.

Dessa forma, apresentamos os devidos esclarecimentos, com o objetivo de promover transparência e orientação pública.

Inicialmente, cumpre destacar que questões administrativas são tratadas pela Secretaria, enquanto demandas acadêmicas são de competência da Coordenação de Curso. Conforme seu próprio relato, trata-se de matéria exclusivamente acadêmica, motivo pelo qual não houve qualquer direcionamento indevido, mas sim a indicação do canal correto para tratamento da demanda.

Cabe esclarecer, ainda, ponto relevante que não foi mencionado em sua manifestação: o próprio estudante solicitou reunião com a Coordenação, a qual foi devidamente agendada para o dia 07 de abril de 2026, às 19h15. Cumpre registrar que, embora o estudante alegue desconhecimento da reunião, o agendamento permaneceu disponível em seu portal do aluno. Contudo, houve ausência do estudante no referido encontro. Posteriormente, em 15 de abril de 2026, foi aberto novo chamado para reagendamento, o qual já se encontra agendado para esta quarta-feira, dia 22 de abril de 2026, às 19h15, com a devida resposta registrada no portal do aluno.

Importante destacar que o Coordenador de Curso possui atribuição para lançar notas, avaliar eventuais dependências acadêmicas e, inclusive, propor isenções de custos, caso verificada a procedência do pleito do estudante. Assim, é razoável concluir que, caso o estudante tivesse comparecido à reunião previamente agendada, a questão ora apresentada já poderia ter sido solucionada.

Quanto à alegação de múltiplos chamados não atendidos, esclarecemos que o prontuário acadêmico do estudante no período letivo de 2026.1 registra apenas quatro solicitações, sendo:

* Solicitação de adaptação deferida e concluída;
* Solicitação de segunda chamada deferida e concluída;
* Agendamento com a Coordenação deferido, porém não comparecido pelo estudante;
* Novo agendamento com a Coordenação devidamente agendado para 22 de abril de 2026, às 19h15.

No que se refere às alegações de irregularidades, cumpre esclarecer que não há cobrança por disciplinas dispensadas. Tais disciplinas são lançadas no histórico como Aprovado por Adaptação, sem qualquer ônus financeiro ao estudante. Nos termos regimentais, sequer as adaptações são cobradas, excetuando-se apenas os casos em que o estudante se inscreve, não conclui ou é reprovado, hipótese em que pode haver cobrança por dependência.

De todo modo, caso o estudante identifique qualquer cobrança indevida, poderá formalizar solicitação junto à Direção, mediante apresentação de comprovantes, para análise e eventual restituição imediata. Ressaltamos, contudo, que, conforme registros institucionais, não há ocorrência dessa natureza em seu prontuário. Ainda assim, convidamos o estudante a apresentar eventuais evidências que entenda pertinentes.

Outro ponto importante refere-se ao método avaliativo: as disciplinas ofertadas em ambiente virtual possuem critérios claros de avaliação, baseados na realização de atividades e desafios acadêmicos, devidamente corrigidos por docentes ou pela coordenação responsável.

Por fim, reiteramos que, uma vez realizada a reunião com a Coordenação com o devido comparecimento do estudante , os pontos levantados tendem a ser solucionados de forma objetiva. Persistindo eventual discordância, a Faculdade Monitor reafirma que o estudante está livre para buscar os órgãos de defesa do consumidor, bem como os órgãos reguladores da educação superior, os quais, inclusive, são instâncias legítimas de validação da conformidade institucional com a legislação vigente e as Diretrizes Curriculares Nacionais.

Faculdade Monitor

Vale ressaltar que a faculdade falta com verdade, eu tenho provas da mensalidade pagas mesmo estando dispensado das matérias, enquanto eles bate na tecla da reunião que eu não sabia , volto a reiterar que já houve reunião no ano passado pela mesma situação e nada foi resolvido, é engraçado falarem da reunião e fingirem não saberem de nada, é lamentável que faça discursos [Editado pelo Reclame Aqui] sabendo a verdade, eu tenho provas das cobranças, eu tenho provas da reunião pela já realizada pela mesma situação, e isso foi no ano passado, repito no ano passado e até agora nada resolvido.
Agendaram reunião para hoje 22 de abril essa eu tenho ciência e estou aqui esperando, porém como da outra vez , não tem link da reunião. Nada, ou seja o objetivo é fugir da responsabilidade e depois dizerem que o estudante faltou da reunião. Tá claro no discurso da faculdade, sem nenhuma vontade de resolver, e se acham prepotentes.

Estou esperando a reunião se nenhum link já que é pelo teams, mas notifiquei o coordenador pelo whatsapp avisando que não me foi enviado o link da reunião, para que ele o possa fazer assim que começar.
Não preciso de discursos , eu tenho provas, repito eu tenho provas do que digo. Então dispenso discurso.

A reunião ocorreu conforme previsto e, nos termos já apresentados na manifestação anterior, o Coordenador adotará os encaminhamentos acadêmicos pertinentes.

No que se refere aos demais pontos, a Faculdade Monitor já apresentou seu posicionamento, não havendo nada a acrescentar.

Faculdade Monitor