Comprei porta CD sem alça após confirmação do vendedor, e empresa não responde
Resolvido
Ibiúna - SP
22/11/2025 às 07:29
ID: 232541301
Comprei um porta CD e veio com alça. Comprei outro e veio sem alça, devolvi. Comprei outro questionando o vendedor que precisava da alça, o vendedor disse que sim, que teria alça.
VEIO SEM ALÇA.
Já percebi que não adianta reclamar porque eles nem respondem, mas que fique publicado. Grata
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 09:04
Olá! Sentimos muito pela confusão gerada em sua experiência. Gostaríamos de esclarecer que, assim que recebemos suas mensagens, respondemos tanto pelo Mercado Livre quanto posteriormente pelo WhatsApp para solucionarmos o problema da melhor forma possível.
Ficamos felizes em poder enviar as alças solicitadas e em resolver a situação. Agradecemos sua compreensão e esperamos continuar contando com você como nossa consumidora.
Estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 11:11
Fizeram o certo e agradeci!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10