Marca texto ruim
Resolvido
Salvador - BA
26/12/2024 às 08:08
ID: 205601979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Sempre compro os produtos de vocês. Comprei um marca texto Pocket Sharpie e simplicidade veio seco, não risca. Pedi pra trocar e foi negado.
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 13:59
Olá,
Espero que esteja bem!
Antes de mais nada, obrigada pelo voto de confiança em nossa marca e por ter vindo falar conosco por este canal e permitir essa aproximação. Sinto muito pela sua experiência com marca texto. Isso não deveria acontecer, mas fique tranquila que vamos resolver teu problema.
Vou entrar em contato contigo agora mesmo pelo e-mail.
Atenciosamente,
Atendimento - IMEX do Brasil.
Réplica do consumidor
23/01/2025 às 14:40
Olá! Já fizeram o envio? tem código de rastreio?
Réplica da empresa
24/02/2025 às 13:13
Boa tarde!
Estamos em contato com a cliente por email.
Atenciosamente
Imex do Brasil.
Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 21:45
Me enviaram novas canetas. Grata!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10