Entregou produto errado e não assume a responsabilidade do erro.

Olá Rodolfo.

Agradecemos por compartilhar seu feedback e entendemos a importância de esclarecer os pontos levantados.

Gostaríamos de ressaltar que o projeto e o pedido foram revisados, acordados e assinados por você antes da entrega dos equipamentos.

Toda a documentação necessária foi revisada para garantir que os itens entregues correspondessem exatamente ao solicitado. Além disso, após a entrega, entramos em contato por meio do PROSAC, nosso processo dedicado a garantir a satisfação de todos os clientes, no qual monitoramos de perto cada venda, justamente para identificar qualquer necessidade de ajustes.

Felizmente, no seu caso constatamos que, os equipamentos entregues estão em total conformidade com o projeto aprovado, talvez o que tenha acontecido em verdade, foi um equívoco em relação a escolha do modelo feito pelo senhor, e não uma discrepância ou um erro entre o que foi pedido e o que foi entregue.

Nosso compromisso sempre será com a plena satisfação dos nossos clientes, podemos garantir que cumprimos todas as etapas de acordo com o contrato assinado e aprovado por você.

Estamos à disposição para conversar e esclarecer qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe IMF Lince

O projeto é complexo, seu próprio representante disse que eu não entenderia, da própria boca dele, mas me garantiu que tudo que pedi estava lá. E NÃO ESTAVA. ELE ERROU. Por fim, vcs estão aqui me enrolando novamente e não resolvendo meu problema. Trágico.

Pessoal, venho aqui encerrar totalmente insatisfeito com a empresa IMF Lince. Não me procuraram pra tentar-mos resolver a questão. Estou totalmente insatisfeito.