IMG Online

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

14/10/2025 às 16:16

ID: 229330093

Na semana passada fiz uma solicitação de alguns destinos para viajar entre Março e Abril de 2026, fiz a solicitação com 5-6 meses de antecedência por ser baixa temporada. Fui atendido pela *****, que por sinal é uma pessoa muito educada e transparente em tudo não tenho o que reclamar do atendimento dela, porém no retorno que ela me passou, ela me informou que não existem destinos disponiveis para os meses de Março e Abril dentro do territorio nacional, o que já é algo complicado, uma vez que ao entrar no site temos diversos hoteis, pousadas e destinos disponiveis. O que me chamou atenção também é que os locais que eu escolhi, nenhum está disponivel por estar passando por algum tipo de readequação ou novo contrato, mas enfim se o destino não existe no momento e sem previsão de volta, o mesmo deveria ser retirado do portifolio de lugares disponiveis, uma vez que me senti enganado por escolher e o destino não estar disponivel no catalogo. ENtão fica aqui minha reclamação com o que está acontecendo com a IMG onde cada dia mais temos dificuldades de destinos e datas, mesmo sendo em baixa temporada e com 6 meses de antecedencia, agora me passaram para tentar com 79 meses antes, enfim fica minha reclamação pois terei que readequar novamente minhas ferias, por favor IMG nos posicionar referente a tempo de requisição, se realmente os destinos estão disponiveis ou não, isso ajuda o consumidor.