Reembolso pendente há 7 meses e falta de posicionamento da empresa
Respondida
São Paulo - SP
31/10/2025 às 09:59
ID: 230701977
IMG International A: Olá, boa tarde sr. Marcel, tudo bem?
Aqui é a ***** do time de atendimento e reservas da IMG
IMG International A: Sr. Marcel, a ***** é a supervisora do setor, por motivos pessoais hoje ela não se encontra em expediente, mas ela está marcando a reunião com nossa liderança para falar e pedir pra alinharem o mais rápido possível já que não temos posicionamento definitivo do financeiro.
IMG International A: Porém, ela ainda não conseguiu o agendamento da reunião com a liderança e CEO
Assim fica difícil a empresa não se posiciona e são 7 meses atrasados no valor de R$257,43.
Estão empurrando com a barriga, um descaso com clientes , na hora que atrasa eles ligam todo dia, mas na hora que tem um acordo entre as partes para devolução sendo que ja até paguei a multa , é esse constrangimento.
Essa empresa não é de boa fé
Grato
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 16:13
Boa tarde,
Em atençaõ ao conteudo do contrato, se faz necessario seguir as praticas previstas no mesmo.
Continuaremos aprendendo e melhorando dia a dia.
Atenciosamente,
Equipe IMG