Sinal de internet ruim, aparelho com defeito e demora no suporte técnico.
Não respondida
Muriaé - MG
15/02/2026 às 13:30
ID: 240780941
Minha esposa contatou o serviço dessa empresa já faz 2 meses mais ou menos, o sinal é bem ruim e fraco e hoje dia 15/02/2026 acordados sem sinal nenhum, fizemos os o procedimento que o suporte sempre pede mas nada de sinal. Então eles disseram que pode ser um problema no aparelho, com apenas 2 meses de uso um absurdo, não fosse só isso deram um prazo de 24 horas pra descolar uma equipes de suporte. Um descaso total com consumidor pois se você atrasar um dia na parcela do plano já vem juros mais pode ficar 1 dia pra mais sem Internet que para eles e tudo normal. Uma empresa grande em Muriaé mas sem compromisso e qualidade de seus serviços e produtos, deveriam ser multados por oferecer um produto que não corresponde com ao contratado. Segue uma foto de seu aparelho apenas dando sinal que está ligado mas não recebendo sinal.