Internet não funciona, suporte ineficiente e dificuldades no cancelamento
Não respondida
São Paulo - SP
17/01/2026 às 16:46
ID: 237997301
Tenho aí um mês de assinatura
- não pega ma casa toda (e moro num apto se 70m2): tentei contratar um roteador para ajudar vc!
- estou sim o internet a 4 dias : No primor o momento tentei entender porque foi poste que pegou fogo . Mesmo que no mesmo dia a cia de Luz tenha resolvido deu 48h de tolerância , mas 4 dias!!
- Ligo para reclamar dizem q estão vindo, vem e não consertam , falam q poste está dando choque , com uma pessoa de outra operadora pendurada nele
- tento suporte e sou ignorada, maltratada, fazendo pouco caso e mentem : uma hora estão vindo , noutra hora está fazendo o q pode , pq não pode vir , encerram atendimento no meio , pouco caso , desrespeito !
- ***** , último que me atendeu , diz , depois depois deu reclamar 10x ao hoje, que o poste ainda está energizado com Vivo poste ! Sendo que essa desculpa fez a via de li voltar ontem dia 16/1 e refazer tudo e como disse outras vias já subiram beje
- quero cancelar e não tem ninguém sábado e ameacan com multas quero multa ,
-*Tenho tudo documentado e foros*