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Sorocaba - SP

03/09/2024 às 06:32

ID: 196546347

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Paguei ******* reais para tirar meu passaport e não me deram nenhum retorno, provavelmente é [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

24/10/2024 às 14:08

Olá, Stephani, tudo bem?

Lamentamos o mal-entendido e agradecemos pelo seu contato. Verificamos que você contratou nossa assessoria para a emissão do seu passaporte em 28/08/*******, às 09h10. No mesmo dia, às 13h50, um de nossos assessores entrou em contato e deu início ao processo, fornecendo todas as orientações necessárias por e-mail, incluindo o passo a passo para dar seguimento ao seu atendimento.

Confirmamos que o processo foi devidamente realizado e todas as orientações foram enviadas. Caso você tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar.

Nosso objetivo é oferecer o melhor suporte para garantir que todo o processo da sua viagem internacional seja o mais tranquilo e eficiente possível.

Atenciosamente,
Equipe Imigradoc

Consideração final do consumidor

21/03/2025 às 11:30

Péssima comunicação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3