Compra não entregue no prazo e falta de retorno da gerência.
Resolvido
São Paulo - SP
28/08/2026 às 17:17
ID: 257658209
Fiz uma compra hj dia 28/08/2026 para entrega rapida, pagamento pix
2 horas depois não tinha recebido a compra. Entrei em contato com o site e fiquei esperando ser atendido mais ums 20 minutos pra me da a informação que saiu pra entrega. Entrei em contato com a loja da anhaia melo e a gerência só visualizou as mensagens e não respondeu.
Acredito que a administração da imigrantes não tem conhecimento da falta de compromisso e comprometimento com o cliente por parte da gerência.
Aho que a mercadoria esta vindo de carreta ou a pé.
Aguardo a devolução do pagamento pela mercadoria não entregue no prazo.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 18:06
Prezado Sr Severo boa tarde
Infelizmente tivemos problemas com a alocação de entregadores em seu pedido, o que acarretou a demora na entrega, por isso pedimos desculpas por esse inconveniente.
Nosso gerente Ricardo está entrando em contato com o senhor para posiciona-lo com maior assertividade quanto a entrega.
Informo que faremos a devolução do valor do frete pago.
att.
Celso Rueda
Gerente Geral
(11) 5067-2717
(11) 94477-8005
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 18:25
Empresa muito agil na resposta. Gerente entrou em contato e me deixou a par da situa ilde{a}o.
Problema resolvido em um curto espa ilde{a}o de tempo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10