Imigrantes Bebidas: Entrega sem identificação em condomínio de mil apartamentos causa transtorno e perda de cliente
Respondida
São Paulo - SP
13/03/2026 às 19:21
ID: 243227209
Hoje fiz um pedido pelo app da Imigrantes Bebidas ,e recebi um e-mail me informando q tinha sido entregue ,moro em condomínio e não me interfonaram .Entrei em contato com a loja e me informaram q deixaram na portaria ,e não tinha identificação a mercadoria ,como assim? Entregam um produto e não colocam a identificação ?pois como já disse : É um condomínio com mil aptos ,conclusão consegui achar o meu pedido depois de 2 horas a portaria procurando uma caixa SEM IDENTIFICAÇÃO! Absurdo a irresponsabilidade da Imigrantes Bebidas!!Perderam um cliente!
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Resposta da empresa
14/03/2026 às 09:02
Prezada Karina bom dia
Sentimos pelo inconveniente causado..
Nossas caixas são padronizadas com nosso logotipo, de fácil identificação, porém para atenuar situações aonde a portaria não interfona ao morador no momento da chegada da mercadoria, estamos implantando etiquetas de identificação nas caixas.
Agradecemos pelo seu feedback.
att.
Celso Rueda
Gerente Geral
(11) 5067-2717
(11) 94477-8005