Imigrantes Bebidas vendem bebidas fora da validade. Polícia e PROCON deveriam fiscalizar!
Não resolvido
Parati - RJ
26/04/2025 às 01:13
ID: 215651369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha família sempre comprou bebidas na empresa. Há 20 anos. Ocorre que nos últimos 3 anos casos bizarros aconteceram. O mais recente: eu comprei águas com gás e sem gás no feriado da semana santa e ao chegar em casa todas as águas com e sem gás estavam com gosto de amargo com cheiro doce de açúcar! Surreal! Meses atrás eu perdi umas 10 caixas de água com gás e sem gás pois venceram sendo que havia comprado coisa de 60 dias.
É uma prática ilegalmente feita por eles: eles vendem os produtos ou vencidos ou próximos a vencer. O ministério público de São Paulo deveria agir. Meu pai, ***** anos, passou mal ao tomar a água. Até hoje não tive retorno e estorno dos valores.
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Resposta da empresa
26/04/2025 às 10:23
Prezado Daniel bom dia,
Eu entrarei em contato com o senhor para entender melhor toda a situação.
att.
Celso Rueda
Gerente Geral
*******
*******
Réplica do consumidor
29/04/2025 às 05:06
Eu recebi o telefonema do Gerente Geral. Ele me enrolou na ligação toda. Ele me constrangeu. Ele gravou a ligação sem autorização. Gritou várias vezes. Tentou me convencer que era normal a água estar vencida, a validade, pegou as câmeras da loja e ficou tentando me colocar contra a parede usando as imagens na qual eu chego no estabelecimento pra pegar as bebidas. Enfim. Telefonema contrangedor. Eu chego hoje e recebo uma msg dizendo que uma equipe iria buscar as bebidas pra avaliação sendo que eu moro a 5h de São Paulo. Como ele já sabia (pois eu já havia contatado no tel que eu havia descartado a as águas) ele instigou em mandar um equipe pra recolher as águas; outro constrangimento
Que passei com meu pai passando mal com a bebida deles. Enfim. Mandei áudio pro gerente mandando deixar quieto que não havia como https://******* queimam fazer do jeito deles. Mas o PROCON tá aí e ministério público também. Cenas dos próximos capítulos.
Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 05:07
Pessima empresa !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/04/2025 às 09:23
Prezado Daniel,
A Imigrantes Bebidas atua desde ******* prezando pela qualidade dos produtos e do atendimento ao cliente.
Para resolução do seu caso, disponibilizamos contato direto com o gerente geral, que prontamente ouviu sua queixa e apresentou alternativas para conclusão.
Enviamos a você, atendendo a sua solicitação de resolução, um e-mail com as tratativas para reembolso integral do ******* ainda a possibilidade de retirar a mercadoria defeituosa caso fosse de seu interesse.
Essa proposta continua válida e estamos a disposição para atende-la tão logo nos responda pelo e-mail enviado.
Nossa intenção é satisfaze-lo em sua demanda inicial e encerrar a sua reclamação.
Permanecemos à disposição,
Atenciosamente
Imigrantes Bebidas
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