Produto não entregue e falta de retorno da empresa após compra pelo app para doação em Pará-Pólis
Resolvido
São Paulo - SP
22/06/2026 às 22:36
ID: 252091903
Fiz uma compra na Bebidas imigrantes pelo app, comprando três fardos de agua de 500ml, eles me informara que o produto foi entregue porem não entregaram, ligue para cobrar um posição da empresa, me disseram que eles iriam me retornar, e até agora nada, sem resposta, era para uma doação para ajuda da tragedia que aconteceu em Parasopolis, ligue falei com atendente demorou mais de 30 minutos de chat para ser atendido.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 08:49
Prezado Douglas bom dia,
Essa mercadoria foi entregue por um entregador nosso de confiança de nome Vitor no dia 18/06 as 18:07, 52 minutos após a compra.
Ele irá até o local de entrega identificar a pessoa que recebeu a mercadoria, segunda ele uma senhora.
att.
Celso Rueda
Gerente Geral
(11) 5067-2717
(11) 94477-8005
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 11:56
Se foi entregue, por favor quero o protocolo de entrega, para verificar quem recebeu (com as informações de recebimento), aguardo o retorno. Obrigado.
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 14:13
Obrigado pela ajuda!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7