Imigrantes Bebidas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/07/2026 às 09:28

ID: 253956491

Assunto: Reclamação sobre exposição do conteúdo da Nota Fiscal Pedido n 26-62548

Prezados,

Venho registrar minha insatisfação com a forma como foi enviada a nota fiscal referente ao *****.

A nota fiscal veio aberta e afixada de maneira que o conteúdo da minha compra ficou totalmente visível. Como a entrega foi recebida na portaria do meu prédio, o porteiro teve acesso a todas as informações sobre os produtos adquiridos, o que considero uma exposição desnecessária da minha privacidade.

Independentemente do tipo de produto adquirido, acredito que o cliente tem direito à discrição quanto às suas compras. Bastaria que a nota fiscal estivesse dobrada, colocada em um envelope ou em um compartimento próprio da embalagem, preservando as informações pessoais e o conteúdo do pedido.

Peço, por gentileza, que essa situação seja analisada e que o procedimento de envio das notas fiscais seja revisto, a fim de evitar que outros clientes passem pelo mesmo constrangimento.

Agradeço a atenção e aguardo um posicionamento.

Atenciosamente,
A reposta da Imigrantes de forma nenhuma me satisfez OUTRO ABSURDO!!! Gostaríamos de esclarecer que a nota fiscal é fixada externamente à embalagem como parte do nosso procedimento logístico. Essa prática tem como objetivo facilitar a identificação da encomenda durante o transporte e, principalmente, no momento da entrega em portarias, condomínios e empresas, permitindo que o destinatário do pedido seja identificado corretamente e contribuindo para que a encomenda seja encaminhada ao cliente certo. ( MEU DEUS, TODA A EMPRESA VEM COM A NOTA ENVOLVA EM PLASTICO, SEM A IDENTIFICAÇÃO DO PREÇO)


Ainda assim, compreendemos sua observação quanto à exposição das informações da compra em situações como a relatada. Sua manifestação será encaminhada à área responsável para análise e avaliação de possíveis alternativas que conciliem a necessidade operacional de identificação da encomenda com uma maior preservação da privacidade dos clientes. (NÃO TEM DE ENVIAR A NINGUÉM TEM MUDAR O PROCESSO)


Agradecemos por nos trazer esse apontamento e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.