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Vila Velha - ES

06/09/2024 às 11:30

ID: 196821577

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Boa tarde! Paguei via pix de forma errada no nome da empresa. Achei que era para renovar o meu passaporte que está vencido. Depois que paguei tudo vi que o serviço prestado não é aquele que necessito. Logo em seguida mandei diversos e-mail para ******* e *******, que me responderam com o seguinte texto:
"Prezado (a)

Orientamos que caso tenha feito pagamento do nosso boleto e se arrependeu de contratar nossos serviços, realizaremos o estorno/reembolso.

1) Por favor, informe uma chave pix válida com sua titularidade para restituição de valores.
2) Nos envie um comprovante e o nome completo.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Em relação aos dados preenchidos no cadastro são deletados automaticamente pela não continuidade do serviço.
O reembolso é enviado em até 2 dias úteis.

IMPORTANTE: Encaminhar para o setor financeiro, no seguinte endereço de e-mail : *******

Qualquer dúvida estamos à disposição

Atenciosamente"

Realizei os procedimentos indicados, porém a empresa não retornou mais as tentativas de contato.

Att.