Nao entregou
Resolvido
Osasco - SP
18/12/2024 às 19:55
ID: 205077385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra na SheinBrazil, compra efetuada dia 02/12/******* com data de entrega para 13/12/24.
No dia 14/12/24 recebi a notificação de entrega, moro em Condominio e na segunda feira dia 16/12/24 fui ate a mensageria onde fica guardada as mercadorias eara minha supresa nao estava.
Fui na portaria 24hs e tambem nao estava.
entrei em contato com administração e foi informado que no dia e horario descrito no aplicativo o entregador veio ao condominio porem deixou 2 itens pequenos. ( a caixa que estou aguardando saode panelas , possivemente um tamanho grande.
A transportadora se chama Imiles, nunca me acoteceu antes e estou no prejuizo.
O recibo de entrega foi assinado pelo proprio entregador.
Alem do prejuizo financeiro, o problema de nao ter panela para receber a familia em minha casa.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/12/2024 às 20:02
Olá Barbara, lamentamos pelo ocorrido, mas queremos esclarecer que não temos nenhuma relação com a iMile Delivery, que realiza entregas da Shein. Somos a iMiles Tecnologia, uma empresa especializada em milhas aéreas, e nossas atividades são completamente diferentes.
Sabemos que nomes parecidos podem causar confusão, assim como acontece com empresas famosas como Spotify e Shopify. No entanto, pedimos que não nos avalie negativamente por um problema que não envolve nossos serviços.
Para resolver sua situação, sugerimos entrar em contato diretamente com a iMile Delivery Brazil, responsável por entregas da Shein. Aqui está o link correto para registrar sua reclamação: https://*******
Solicitamos que revise sua avaliação, pois não temos qualquer ligação com o caso relatado. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre nossos serviços de milhas aéreas.
Atenciosamente,
Equipe iMiles Viagens
Réplica do consumidor
18/12/2024 às 20:19
Peço desculpas eu não sabia.
A empresa Imiles tecnologia não tem nada a ver com a IMILES DELIVERY.
Peço humildemente desculpas a empresa.
Consideração final do consumidor
18/12/2024 às 20:20
Obrigado por responder.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10