Quero minha mercadoria
Respondida
Salvador - BA
15/12/2024 às 15:55
ID: 204711129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na shein e a empresa imile ficou de mandar. Ja tem vários dias de atraso e eu não obtenho uma resposta concreta. Isso é um descaso com cliente,pois eu tenho que viajar e até hoje minha encomenda não chegou e eu nem recebi um reembolso. Se não conseguir resolver,irei processar a distribuidora. Isso é uma grande falta de consideração para com os clientes. Nunca mais compro nada através dessa distribuidora.
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Resposta da empresa
18/12/2024 às 14:17
Olá Ingrid, lamentamos pelo ocorrido, mas queremos esclarecer que não temos nenhuma relação com a iMile Delivery, que realiza entregas da Shein. Somos a iMiles Tecnologia, uma empresa especializada em milhas aéreas, e nossas atividades são completamente diferentes.
Sabemos que nomes parecidos podem causar confusão, assim como acontece com empresas famosas como Spotify e Shopify. No entanto, pedimos que não nos avalie negativamente por um problema que não envolve nossos serviços.
Para resolver sua situação, sugerimos entrar em contato diretamente com a iMile Delivery Brazil, responsável por entregas da Shein. Aqui está o link correto para registrar sua reclamação: https://*******
Solicitamos que revise sua avaliação, pois não temos qualquer ligação com o caso relatado. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre nossos serviços de milhas aéreas.
Atenciosamente,
Equipe iMiles Viagens