Pedido marcado como entregue sem recebimento, transportadora não oferece suporte
Não respondida
Palhoça - SC
08/05/2026 às 16:37
ID: 248119371
Pedido marcado como entregue sem ter sido recebido.
A transportadora registrou a entrega em nome de uma pessoa chamada *****, que eu não conheço e que não mora no meu endereço ou proximidades. O comprovante apresentado é totalmente inconsistente: não há identificação completa do recebedor e as fotos anexadas não comprovam a entrega correta, mostrando apenas o pacote e um local indefinido.
Entrei em contato com a transportadora há dias e fui informada de que teria retorno em até 24 horas, porém nunca responderam. Desde então, não consigo mais contato por nenhum canal.
Ou seja: [Editado pelo Reclame Aqui] foi entregue para terceiros, sem confirmação adequada, e a empresa simplesmente não resolve o problema nem presta suporte.
Solicito uma solução urgente, com localização do pedido ou reembolso do prejuízo causado pela [Editado pelo Reclame Aqui].