Desmarcaram um exame importante!
Não resolvido
Curitiba - PR
12/04/2022 às 12:22
ID: 141691309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEste não é um estabelecimento confiável! Não recomendo o immef e nem o Dr Cláudio que trabalha lá. Eu tinha um ultrassom morfológico de primeiro trimestre super importante para fazer, que tem um dia certo para ser feito, e desmarcaram porque o médico resolveu emendar o feriado para viajar! Eu já havia marcado o exame há semanas atrás!
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Resposta da empresa
19/04/2022 às 11:47
O IMMEF reafirma o respeito a todos os Pacientes de forma indistinta. No caso em análise, ouvimos e reouvimos as conversas, e não detectamos nenhuma ofensa da nossa parte, tampouco qualquer justificativa de feriado ou viagem foi apresentada.
A medicina por vezes impõe alguns ajustes na agenda dos Profissionais, quer pela necessidade de determinado exame ser realizado em momento certo, as vezes com urgência ou emergência .
Não é produtivo da nossa parte, tampouco benéfico para nós, reagendar um exame. São situações excepcionais que acontecem!
No caso em análise, desde o início demonstramos nossa preocupação, sendo que nós oferecemos várias opções , inclusive, para antecipar o exame.
Lamentamos profundamente o ocorrido e permanecemos à disposição para conciliar a data com nossa agenda, que atenda sua necessidade e disponibilidade.
Seu exame permanece agendado na data conforme sua escolha junto ao nosso agendamento. Caso necessite de alguma alteração solicitamos entrar em contato.
Consideração final do consumidor
19/05/2022 às 17:48
Não gostei, não voltaria a fazer ultrassons lá, fui muito desrespeitada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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