Dificuldade no agendamento de exame por demora excessiva na fila de espera telefônica e interrupção da ligação.
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
02/01/2026 às 15:34
ID: 236427205
Estou tentando agendar um exame e permaneci por cerca de 1 hora na fila de espera telefônica. Quando finalmente cheguei a ser a próxima da fila, a ligação retornou ao menu inicial e foi encerrada.
Se o atendimento para um simples agendamento já ocorre dessa forma, fico apreensiva quanto ao atendimento presencial.
Caso a demanda esteja elevada, é fundamental que haja preparo e estrutura para absorvê-la. Pelo volume de reclamações semelhantes, fica evidente que não se trata de um caso isolado.