Problema Liberação Exame - Aviso Última hora

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

18/11/2021 às 19:07

ID: 133136851

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Conforme tenho feito em todos os meus exames sempre ligo faço agendamento e na sequencia envio as informações do meu convenio pelo whatsapp para a liberação do exame.
Fiz o agendamento/envio em 03/11.
Hoje na data do meu exame recebi normalmente o whatsapp de confirmação e confirmei.
Para minha surpresa exatamente as 18hs recebi uma ligação dizendo que não tinha recebido a confirmação da liberação.
E pior ainda sugerindo o cancelamento pois ainda estou de 22 semanas e poderia esperar até as 24 sério..o que a pessoa sabe da minha vida para sugerir algo assim.

Pior liguei no convenio e me avisaram que não haviam ******* liberação.

Retornei a ligação no IMMEF e detalhe a area responsável par aminha surpresa vai embora as 18hs.

Pensa porque não ligaram um pouco antes, etc..

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Consideração final do consumidor

15/02/2023 às 16:15

Na verdade eu mesma que tive de ficar atrás para solucionar o problema.
Até para o reembolso em si.
Mas como dependemos de empresas e planos de saúde as vezes nos obrigamos a utilizar serviços de empresas que não gostariamos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5